Ruilen en retourneren

Past het artikel niet? Of toch niet helemaal naar uw smaak? Het retourneren van uw online aankoop, daar doen we niet moeilijk over. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, een artikel terug te sturen of terug te brengen (herroepingsrecht).

Gratis retourneren
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het retourneren van de artikelen. U kunt de artikelen terugbrengen in één van onze winkels of terugsturen naar ons antwoordnummer. Hiervoor kunt u gebruik maken van het meegeleverde retourformulier.

14 dagen retourtermijn
Binnen 14 dagen na ontvangst mag u (een deel van) uw bestelling ruilen of retourneren. Voorwaarde is dat het artikel ongebruikt is, het artikel de originele labels en/of prijskaartjes bevat en in de originele verpakking zit. Vergeet niet het retourformulier in te vullen en deze mee te sturen.

Ruilen & retourneren in de winkel
Ruilen & retourneren van uw online aankoop is ook mogelijk in onze winkels. U kunt het artikel in de winkel ruilen tegen ieder willekeurig artikel. U krijgt geen contant geld terug, maar een bewijs dat u hier recht op heeft én onze toezegging dat het bedrag binnen 7 dagen op uw rekening staat.

Ruilen en retourneren in de winkel kan binnen 14 dagen op vertoon van het retourformulier. Voorwaarde is dat het artikel ongebruikt is, de originele labels en/of prijskaartjes bevat en in de originele verpakking zit.

Ruilen & retourneren met PostNL
U kunt de bestelling (of een deel van de bestelling) binnen 14 dagen terugsturen. Vul hiervoor zorgvuldig het retourformulier in, vouw deze dubbel en plaats hem in de insteekhoes met het antwoordnummer naar boven. Of plak het antwoordnummer op de verzenddoos. Vervolgens kunt u het pakket afgeven op één van de PostNL loketten in Nederland. 

Retourneren binnen Nederland is kosteloos. In België en Duitsland draagt de klant de kosten voor het retourneren.

Divide