Bestellen en bezorgen

Hoe plaats ik een bestelling?

Online bestellen kan snel en éénvoudig.

  • Kies een artikel en selecteer de maat.
  • Voeg het artikel toe aan de winkelmand.
  • Ga naar uw winkelmand .en kies voor checkout.
  • Klik op 'betalen'.
  • Log in of maak een nieuw account aan.
  • Controleer alle gegevens.
  • Kies een betaalmethode.
  • Klik op 'afrekenen'.

Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?

Een foutje is menselijk. Per ongeluk de verkeerde maat besteld? Of bedenkt u dat u het artikel toch niet nodig heeft? Geen probleem. Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kunnen wij deze direct voor u wijzigen of annuleren.

Is uw bestelling al onderweg?

Dan kunt u de bestelling weigeren. U geeft bij de postbode aan dat u het pakket niet wilt ontvangen. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen. Het annuleren of weigeren van een bestelling is geheel kosteloos.

Op welke manieren kan ik betalen bij The Society Shop?

In Nederland kunt u betalen met iDeal of credit card. Vanuit België kunt u ook betalen met Bancontact.

Via welke vervoerder wordt mijn pakket bezorgd?

Uw pakket wordt bezorgd door PostNL. U ontvangt een track & trace code zodra uw pakket is meegegeven aan PostNL. Mocht u niet thuis zijn dan wordt het pakket afgegeven bij het dichtstbijzijnde PostNL punt. U ontvangt hier geen bericht van in uw brievenbus. Het pakket kan ook gevolgd worden via de app van PostNL

Kan ik ook een zakelijke bestelling plaatsen?

Wanneer u bedrijfskleding zoekt voor uw organisatie bent u bij The Society Shop aan het juiste adres. Wij kleden verschillende kleine en grotere bedrijven. Met onze Corporate Tailoring service kunnen wij kleding leveren die het karakter en de identiteit van uw organisatie weerspiegelen. Meer informatie leest u bij Corporate Tailoring.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Niets moet alles mag. Bij The Society Shop kunt u bestellen zonder een account aan te maken. Echter wij raden u aan om dit toch te doen. Waarom een account? 

  • U hoeft niet bij iedere bestelling uw gegevens in te vullen.
  • Altijd een overzicht van uw (openstaande) bestellingen.
  • U heeft alle facturen overzichtelijk in één account. 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe maak ik een nieuw wachtwoord aan?

Zolang u het e-mailadres nog weet komt alles goed. Klik op de knop inloggen rechts bovenaan de pagina. Klik vervolgens op de link 'wachtwoord vergeten?' Vul uw e-mailadres in en klik op Wachtwoord opvragen. Controleer uw e-mailadres en maak een nieuw wachtwoord aan via de link in uw mail.

Betalen

OP WELKE MANIEREN KAN IK BETALEN BIJ THE SOCIETY SHOP?

In Nederland kunt u betalen met iDeal of credit card.

Vanuit België kunt u betalen met Bancontact of credit card.

Vanuit Duitsland kunt u betalen met SOFORT Überweisung of credit card.

Hoe werkt een betaling met iDeal?

Betalen via iDeal verloopt via een beveiligde omgeving. U kunt met behulp van uw cardreader of uw bankapp de betaling voltooien.

Hoe verloopt een betaling met een credit card?

Bij The Society Shop kunt u betalen met een credit card van VISA, Mastercard en American Express. Uw betaling is bij ons in goede handen en gebeurt via een SSL-beveiligde server. Zodra uw gegevens gecontroleerd zijn, wordt de bestelling verstuurd.

Wat zijn de bankgegevens van The Society Shop?

Begunstigde: The Society Shop B.V. 

IBAN: NL56ABNA0495597481

BIC: ABNA 

Bank: ABN AMRO Bank

Is een betaling bij The Society Shop veilig?

Voor de online betalingen wordt gebruik gemaakt van een SSL-verbinding. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen uw informatie niet inzien. De belangrijkste bescherming blijft echter uw eigen wachtwoord. Geef dan ook nooit uw wachtwoord aan andere mensen en vermijd een open toegang tot uw account.

Om aan te geven dat u via een veilige verbinding uw bestelling plaatst, verschijnt er tijdens het afrekenen links bovenin de balk het symbool van een slotje of de de tekst ‘veilige verbinding’ in het groen.

Bezorgen en afhalen

Wat is de levertijd?

The Society Shop streeft ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen af te leveren. Echter zijn niet alle artikelen altijd op voorraad in ons magazijn en dienen soms eerst vanuit een winkel naar ons magazijn verstuurd te worden. De levertijd kan in uitzonderlijke gevallen oplopen tot 5 werkdagen.

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben en de bestelling wort aangeboden?

Lukt het niet om de bestelling af te leveren? Dan probeert PostNL te bezorgen bij uw directe buren. Lukt dit ook niet dan wordt uw pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht. Via de track & trace code of de PostNL app kunt u de zending volgen. U heeft 5 dagen de tijd om de bestelling op te halen. Vergeet hierbij niet om een geldig legitimatie mee te nemen wanneer u de bestelling ophaalt.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We houden u graag op de hoogte. Nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten, kunt u de bestelling volgen met de PostNL pakketcode op de website van PostNL. Deze code vindt u terug in de verzendbevestiging die u ontvangt per e-mail.

Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Een foutje gemaakt in het adres? Kan gebeuren. Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kunnen wij het bezorgadres voor u aanpassen.

Kan ik mijn bestelling op het werk laten bezorgen?

Uiteraard kunt u uw bestelling op uw werk laten bezorgen. Vul uw bedrijfsgegevens in bij de adresgegevens. Houdt u er wel rekening mee dat PostNL ook veel in de avonduren bezorgd en het pakket dan niet kan worden afgeleverd als uw bedrijf alleen tijdens kantooruren geopend is.

Kan ik mijn bestelling bij een ophaal locatie laten bezorgen?

Haalt u de bestelling het liefst zelf op? Dan bezorgen we uw bestelling gratis bij één van de meer dan 2600 PostNL-afhaallocaties. Er is altijd wel een afhaallocatie bij u in de buurt. Of het nu een supermarkt, Primera, Bruna of één van de talloze andere aangesloten winkels is.

Kies na het invoeren van uw adresgegevens voor 'ophalen bij PostNL punt' en kies een afhaallocatie uit.

  • Bel ons

    0297-544005

    Bereikbaar ma t/m vrij 09.00 - 17.00 uur

  • E-mail

    webshop@thesocietyshop.com

    Antwoord binnen 48 uur

  • Kom langs

    Vind hier de dichtstbijzijnde winkel