Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Een bestelling plaatsen bij The Society Shop is een fluitje van een cent. Bekijk onze collectie, bepaal wat u wilt hebben, hoe u wilt betalen en waar u het pakket wilt ontvangen of ophalen.

Stap 1: Artikel selecteren

Plaats het artikel in de shopping bag door uw maat te selecteren en vervolgens op de bestelknop te klikken.

Stap 2: Shopping Bag

Het maakt niet uit waar u zich op onze website bevindt, de shopping bag vindt u altijd rechts bovenaan terug. Eenmaal de shopping bag geopend, dan vindt u hier de geselecteerde artikelen terug.

  • Kies voor verder winkelen wanneer u nog één of meerdere artikelen wilt toevoegen aan de shopping bag.
  • Kies voor doorgaan met bestellen om uw bestelling. -Pas het aantal aan wanneer u meer dan één van het artikel wilt bestellen. 
  • Klik op het kruisje om het artikel uit de shopping bag te verwijderen. 


Stap 3: Inloggen of registreren

Heeft u al een account? Meld u dan aan.

  • Log in met uw account of maak er één aan. 
  • Geen account? Maak er dan één aan en geniet van de vele voordelen. 
  • Liever bestellen zonder een account aan te maken? Dat kan. Vink ‘ik wil een account aanmaken’ uit.


Stap 4: Bezorgen of afhalen

Wilt u dat de bestelling wordt bezorgd? Of haalt u het liever af? 

  • Kies voor ‘bezorgen’ en vervolgens het adres. Of voeg een nieuw afleveradres toe. 
  • Of kies voor ‘afhalen’ en selecteer de afhaallocatie waar u het pakket wilt ophalen. 


Stap 5: Betalen 

Kies de gewenste betaalmethode en ga naar de volgende stap. 

Stap 6: Overzicht 

Controleer nog even of… 

… uw adresgegevens kloppen. 

… u de juiste artikelen hebt besteld. 

… u de juiste aantallen hebt besteld. 

… u de juiste betaalmethode hebt geselecteerd. 

Klopt alles? Dan kunt u nu afrekenen. U ontvangt binnen enkele minuten na afronding een bevestiging van uw bestelling. 

Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?

Een foutje is menselijk. Per ongeluk de verkeerde maat besteld? Of bedenkt u dat u het artikel toch niet nodig heeft? Geen probleem. Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kunnen wij deze direct voor u wijzigen of annuleren. 

Is uw bestelling al onderweg?

Dan kunt u de bestelling weigeren. U geeft bij de postbode aan dat u het pakket niet wilt ontvangen. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen. Het annuleren of weigeren van een bestelling is geheel kosteloos. 

Heeft u het pakket wel bij de postbode geaccepteerd?

Dan zijn de verzendkosten van de retourzending ook voor onze rekening. 

Kan ik ook een zakelijke bestelling plaatsen?

Wanneer u bedrijfskleding zoekt voor uw organisatie bent u bij The Society Shop aan het juiste adres. Met onze Corporate Tailoring service kunnen wij kleding leveren die het karakter en de identiteit van uw organisatie weerspiegelt. Meer informatie leest u bij Corporate Tailoring.

Hoe maak ik een account aan?

Niets moet alles mag. Bij The Society Shop kunt u bestellen zonder een account aan te maken. Echter wij raden u aan om dit toch te doen. Waarom een account? 

U hoeft niet bij iedere bestelling uw gegevens in te vullen.

  • Altijd een overzicht van uw openstaande bestellingen.
  • U heeft alle facturen overzichtelijk in één account. 


Het is heel eenvoudig om een account aan te maken. 

  1. Klik rechts bovenaan op de knop inloggen.
  2. Vul uw e-mailadres , (zelf verzonnen) wachtwoord en contactgegevens in.
  3. Klik op de knop registreren en u bent klaar. 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen?

U bent uw wachtwoord vergeten? Geen paniek. Zolang u het e-mailadres nog weet komt alles goed. Klik op de knop inloggen rechts bovenaan de pagina. Klik vervolgens op de link wachtwoord vergeten? Vul uw e-mailadres in en klik op Wachtwoord opvragen. We sturen het wachtwoord naar u op.

Betalen

Welke betaalmethoden hanteren jullie?

Uw online bestelling bij The Society Shop betaalt u makkelijk en snel met de meest voorkomende betaalmethodes. In Nederland kunt u afrekenen met Ideal en de creditcards van Visa, Mastercard en American Express.

Vanuit België kan er betaald worden met Bancontact / mr. Cash.

Bestelt u vanuit Duitsland dan kunt u afrekenen met Sofort Uberweisung of Giropay.

Uiteraard kunt u met alle betaalwijzes kosteloos uw bestelling betalen.

Hoe werkt een betaling met een credit card?

Bij The Society Shop kan gebruik worden gemaakt van de creditcards VISA, Mastercard en American Express. Uw betaling is bij ons in goede handen en gebeurt via een beveiligde SSL-server.

Wat zijn de bankgegevens van The Society Shop?

Begunstigde: The Society Shop B.V. 

IBAN: NL56ABNA0495597481

BIC: ABNA 

Bank: ABN AMRO Bank 

Is een betaling bij The Society Shop veilig?

Voor de online betalingen op de webshop van The Society Shop wordt gebruik gemaakt van een SSL-verbinding. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen uw informatie niet inzien. De belangrijkste bescherming blijft echter uw eigen wachtwoord. Geef dan ook nooit uw wachtwoord aan andere mensen en vermijd een open toegang tot uw account. Een medewerker van The Society Shop zal nooit om uw wachtwoord vragen.

Om aan te geven dat u via een veilige verbinding uw bestelling plaatst, verschijnt er tijdens het afrekenen links bovenin de balk een slotje en de tekst ‘veilige verbinding’ in het groen. 

Bezorgen en afhalen

Rekenen jullie verzendkosten?

Bestellingen vanaf 79 euro worden binnen Nederland gratis bezorgd. Voor bestellingen tot 79 euro rekenen wij € 3,95 verzendkosten.

Voor bestellingen naar België en Duitsland hanteren wij een tarief van € 6,95. Voor overige landen kunt u het verzendtarief zien tijdens het afrekenen.

Wat is de bezorgtijd van jullie artikelen?

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1 á 2 werkdagen naar u op te sturen. Soms is dit niet mogelijk omdat een artikel wel op voorraad is in onze winkels, maar niet in ons magazijn. Daardoor kan uw bestelling een paar dagen later verstuurd worden. Wij streven er dan naar om uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen af te leveren.

U ontvangt een track & trace code per mail zodra uw bestelling door ons is verstuurd.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We houden u graag op de hoogte. Nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten kunt u de bestelling volgen met de PostNL track & trace code die u per mail van ons ontvangt. Via de link in de mail die u van ons ontvangt of via de PostNL app op uw telefoon kunt u deze zending verder volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben maar de bestelling wordt aangeboden?

U ontvangt van ons een e-mail met track & trace code zodra uw bestelling verstuurd is door ons. Lukt het niet om de bestelling af te leveren? Dan probeert PostNL te bezorgen bij uw directe buren. Lukt dit ook niet? Dan wordt uw pakket afgeleverd bij een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt. Het pakket moet binnen 5 werkdagen opgehaald worden. Haalt u het pakket niet op binnen 5 werkdagen dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons.

Via de mail met track & trace code die u van ons ontvangt of via de app van PostNL kunt u uw bestelling volgen.

Kan ik mijn bestelling bij een PostNL ophaallocatie laten afleveren

Haalt u de bestelling het liefst zelf op? Dan bezorgen we uw bestelling gratis bij één van de meer dan 3000 PostNL-afhaallocaties. Er is altijd wel een afhaallocatie bij u in de buurt. Of het nu een supermarkt, Primera of Bruna of één van de talloze andere aangesloten winkels is.

Ophalen bij PostNL

Bent u weinig thuis? Laat de bestelling afleveren bij één van de PostNL-afhaallocaties. Het werkt als volgt:

  • Plaats de artikelen in uw winkelwagen.
  • Kies bij het afrekenen voor ‘Ophalen bij PostNL’
  • Reken af zoals u gewend bent.
  • Kies bij de stap ‘Afhaallocatie’ de gewenste locatie.
  • Rond de bestelling af. 


Wanneer uw bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Hiermee kunt u de bestelling volgen. Doorgaans kunt u de bestelling de volgende werkdag vanaf 15.00 uur ophalen. 

Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Een foutje gemaakt in het adres? Kan gebeuren. Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kunnen wij het bezorgadres voor u aanpassen. Zodra de bestelling door ons is verstuurd kan het adres niet meer aangepast worden.

Kan ik mijn bestelling op het werk laten bezorgen?

Uw bestelling kan op uw werk worden afgeleverd. Houdt u er rekening mee dat PostNL ook in de avonduren kan afleveren. Indien er niemand aanwezig is in de avonduren dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons. Dit brengt extra leveringskosten met zich mee.

Ruilen en retourneren

Kan ik mijn webshop bestelling ruilen of retourneren in de winkel?

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw webshop bestelling terug te sturen of terug te brengen (herroepingsrecht). Retourneren of ruilen via de winkel gaat als volgt:

  • Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak) te worden geretourneerd. 
  • Het formulier en de artikel(en) kunt u retourneren bij een van onze medewerkers in de winkel.
  • Bij terugname ontvangt u een bevestiging, bewaar deze goed.
  • Uw retour wordt verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op basis van de betaalwijze die u heeft gebruikt. U ontvangt geen geld terug in de winkel.

Ruilen of retourneren van uw winkel aankoop

U heeft het recht om binnen 7 dagen na aanschaf in de winkel een niet afgeprijsd artikel terug te brengen. Retourneren of ruilen via de winkel gaat als volgt:

  • Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak) te worden geretourneerd. 
  • Bij terugname ontvangt u een bevestiging, die u dient te ondertekenen.
  • Indien voldoende geld in kas, ontvangt u direct het bedrag terug. Wanneer dit niet het geval is, dan wordt het bedrag teruggestort op het opgegeven rekeningnummer. 

Retourneren of ruilen via PostNL

Past het artikel niet? Of toch niet helemaal naar uw smaak? Retourneren, daar doen we niet moeilijk over. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, een artikel terug te sturen (herroepingsrecht). Retourneren via PostNL gaat als volgt: 

  • Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak) te worden geretourneerd.
  • Ga naar onze online retourpagina en vul alle gegevens in en volg de instructies.
  • Geef het pakket af bij de dichtstbijzijnde PostNL locatie.
  • U ontvangt een ontvangstbewijs, bewaar deze goed.
  • Zodra de bestelling retour is, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.Retour sturen vanuit het buitenland is op eigen kosten en kan naar onderstaand adres:

The Society Shop
afd. retouren
C. Verolmelaan 160
1422 ZB  UITHOORN 

Hoe kan ik mijn retourzending volgen?

Wanneer u de bestelling terug heeft gestuurd via PostNL, dan kunt u de zending volgen met het ontvangstbewijs dat u heeft ontvangen. Met het 3S nummer kunt u op de website van PostNL de status van uw retourzending raadplegen. 

Zodra wij de retourzending ontvangen hebben, dan ontvangt u een bevestiging per e-mail. Doorgaans is dit binnen 5 werkdagen nadat u de bestelling of een deel daarvan heeft teruggestuurd.

Wat zijn de regels omtrent retourneren van een webshop bestelling?

Toch niet blij met uw aankoop? U kunt uw webshop bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Graag in originele staat en verpakking.

Artikelen die in één van onze winkels zijn aangeschaft kunnen binnen 7 dagen geruild worden.

Wat zijn de regels omtrent retourneren van een winkelaankoop?

Toch niet blij met uw aankoop? U kunt uw bestelling binnen 7 dagen na aankoop retourneren. Graag in originele staat en met verpakking.

In onze outlets wordt er geen geld terug gegegeven. U ontvangt een waardebon ter waarde van de geretourneerde artikelen.

Wanneer ontvang ik het bedrag terug van een retour gestuurd product of bestelling?

Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening, nadat u de bevestiging van de retourzending heeft ontvangen. De terugbetaling vanuit de payment provider naar uw bank neemt over het algemeen ook nog eens 2 tot 3 werkdagen in beslag.

Hoe krijgt u het terug? 

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons betaald heeft. Betalingen met iDeal worden teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Creditcard betalingen vindt u terug op het eerstvolgende afschrift. U kunt hiervoor ook inloggen op de online omgeving van de betreffende creditcard. 

Zakelijk

Kan ik voor het personeel van mijn bedrijf ook kleding bestellen?

Uiteraard bent u bij ons welkom om een deel van of uw volledige personeelsbestand een pak bij ons aan te laten schaffen. Wij werken veel samen met bedrijven. Momenteel kleden wij onder andere meerdere grote hotelketens in Europa, een groot orkest en meerdere autobedrijven.

Voor grotere groepen kunnen wij een pas sessie op locatie aanbieden of in één van onze filialen. U kunt een keuze maken uit onze standaardcollectie pakken, maar wij kunnen ook voor elk personeelslid afzonderlijk een maatpak samenstellen.

Wilt u meer informatie? Neemt u dan vrijblijvend contact met ons op via info@thesocietyshop.com of bel ons op 0297-544005.

  • Bel ons

    0297-544005

    Bereikbaar ma t/m vrij 09.00 - 17.00 uur

  • E-mail

    webshop@thesocietyshop.com

    Antwoord binnen 48 uur

  • Kom langs

    Vind hier de dichtstbijzijnde winkel