Ruilen en retourneren
Hoe kan ik mijn webshop bestelling retourneren?
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst , zonder opgave van reden, een artikel terug te sturen of terug te brengen (herroepingsrecht). U kunt uw bestelling via deze link retour aanmelden.
Wat zijn de regels omtrent het retourneren?
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst uw pakket retourneren. Uw retour wordt in behandeling genomen indien het artikel in originele staat en met de eventueel bijgeleverde verpakking wordt geretourneerd. Indien dit niet het geval is kan uw retour geweigerd worden.
Moet ik betalen om mijn bestelling te retourneren?
Een bestelling vanuit Nederland retour sturen naar The Society Shop is geheel kosteloos. U kunt hiervoor ons antwoordnummer gebruiken dat u ontvangt zodra u uw bestelling heeft aangemeld via de site.
Een bestelling vanuit het buitenland retourneren is op eigen kosten. U kunt uw
retour naar het volgende adres opsturen:
The Society Shop
Afd. retouren
C. Verolmelaan 160
1422ZB UITHOORN
Hoe werkt het retourneren van mijn webshopbestelling via de post?
Retourneren of ruilen via de post binnen Nederland gaat als volgt:
- Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak) te worden geretourneerd.
- Meld uw retour aan via deze link.
- Tape de doos goed dicht.
- Geef het pakket af bij een PostNL punt.
- U ontvangt een verzendbewijs bij het PostNL punt, bewaar deze in ieder geval totdat het pakket bij ons is afgegeven.
- Uw retour wordt verwerkt. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op basis van de betaalwijze die u heeft gebruikt.
Het retour sturen vanuit het buitenland is op eigen kosten en kan naar onderstaand adres:
The Society Shop
t.a.v. retour webshop
C. Verolmelaan 160
1422 ZB UITHOORN
Nederland
Hoe kan ik mijn retourzending volgen?
Wanneer u de bestelling terug heeft gestuurd via PostNL, dan kunt u de zending volgen met het ontvangstbewijs dat u heeft ontvangen. Met het nummer onder de barcode kunt u op de website van PostNL de status van uw retourzending raadplegen. Zodra wij de retourzending verwerkt hebben ontvangt u een bevestiging per e-mail. Doorgaans is dit binnen 5 werkdagen nadat u de bestelling of een deel daarvan heeft teruggestuurd.
Kan ik mijn webshop bestelling ook in de winkel retourneren?
Een webshopbestelling kan geretourneerd worden in één van onze winkels. U kunt er
voor kiezen om in de winkel een andere maat uit te zoeken voor het geretourneerde artikel of u kunt het pakket afgeven en uw geld terug krijgen, de betaling geschiedt altijd via een bankoverschrijving. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 5 werkdagen terug gestort op uw bankrekening.
Wanneer ontvang ik het bedrag terug van een retour gestuurde bestelling?
Nadat u de bevestiging van de retourzending heeft ontvangen, kunt u binnen 5 werkdagen een bevestiging ontvangen van de terugbetaling.
Wat krijgt u terug? Als u de gehele bestelling retourneert, worden de in rekening gebrachte verzendkosten gecorrigeerd. Behoud u een deel? Dan betaalt u voor de bezorging van de bestelling.
Hoe krijgt u het terug? Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons betaald heeft. Betalingen met iDeal worden teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Creditcard betalingen vindt u terug op de eerstvolgende afschrift. U kunt hiervoor ook inloggen op de online omgeving van de betreffende creditcard.
Heeft u nog vragen?
-
Bel ons
0297-544005
Bereikbaar ma t/m vrij 09.00 - 17.00 uur
-
E-mail
webshop@thesocietyshop.com
Antwoord binnen 48 uur
-
Kom langs
Vind hier de dichtstbijzijnde winkel